Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Мадан Бирла

Вам посылка от FedEx

Модель феноменального успеха мирового лидера грузоперевозок

Эксмо, 2007

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Если в работе компании важны предельная срочность и безукоризненная точность, необходимо непрерывное инновационное развитие ее бизнеса.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Автор этой книги проработал в FedEx двадцать два года, наблюдая за тем, как развивалась ее инновационная корпоративная культура. В результате он сумел представить на редкость связную, увлекательную картину внутренней жизни компании, дополнив ее своими проницательными догадками и наблюдениями. Мадан Бирла хорошо знаком со всеми, кто причастен к созданию FedEx, – от водителей курьерских грузовиков до ее генерального директора Фредерика Смита. Основное внимание в книге уделено рассказу о том, как этой компании удалось стать мировым лидером, полностью преобразившим отрасль воздушных грузоперевозок. Если во многих других организациях внедрение инноваций и профессиональное развитие персонала остаются проектами на бумаге, то FedEx занимается этим активно и всерьез. Еще одна ценность книги Бирлы состоит в том, что в ней показано во всех подробностях, как другие компании могут перенять опыт FedEx. По этой причине getAbstract рекомендует книгу всем руководителям крупных и мелких предприятий, которые уже поняли, что успех без инноваций невозможен.

Краткое содержание

Бизнес начинается с идеи

Компания Federal Express начала свою деятельность 17 апреля 1973 года – в этот день ее немногочисленный коллектив принял 186 посылок, которые назавтра были доставлены адресатам в 25 городах США. FedEx стала первой компанией в мире, организовавшей экспресс-доставку грузов за одну ночь. А к 2005 году сотрудники FedEx ежедневно обрабатывали уже пять миллионов отправлений, доставляя их адресатам в 215 странах мира.

На пути к успеху FedEx поставила немало рекордов. Так, она стала первой в мире компанией, чья совокупная прибыль за первые десять лет работы достигла 1 млрд долларов, причем этот рубеж был преодолен исключительно за счет внутреннего роста. С 1979 по 2001 год авиапарк FedEx увеличился с 60 до 600 самолетов, а годовой доход вырос с 400 млн до 22 млрд долларов.

На заре своей деятельности FedEx практически не имела конкурентов, если не считать пассажирских авиакомпаний, которые тоже перевозили посылки, но не гарантировали сроки их доставки. Авиакомпании планировали рейсы исходя из удобства для пассажиров, а не для перевозки грузов. Наконец, они не занимались приемом и доставкой посылок, поэтому отправителям приходилось пользоваться...

Об авторе

Мадан Бирла – специалист по корпоративному консалтингу. Проработал в FedEx больше двадцати лет. Входил в Комитет долгосрочного планирования компании и тесно взаимодействовал с исполнительным директором Фредериком Смитом.