Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Дэвид Ливермор

Межкультурная компетентность в работе руководителя

Новый фактор успеха в современном бизнесе

AMACOM, 2009

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Новое условие достижения успеха в современном бизнесе – обладание навыками межкультурной компетентности.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

С каждым днем границы между странами и культурами стираются все сильнее. Никого уже не удивляет, что в аэропорту Гуама или Шанхая можно найти точно такой же Starbucks, как в США или Европе. Прогресс в области коммуникаций, Интернет и глобализация сделали наш мир еще теснее. Однако автор этой книги предупреждает: даже если в Сан-Паулу и Мюнхене вы пьете один и тот же латте, это не значит, что условия для бизнеса там тоже одинаковы. Задача Ливермора – научить читателя действовать в непривычных культурных контекстах. Сфера применения навыков взаимодействия с другими культурами чрезвычайно разнообразна – от поиска общего языка с подростками, пришедшими на день рождения к вашему отпрыску, до проведения переговоров с партнером из Мексики или открытия филиала компании в Израиле. getAbstract берет на себя смелость утверждать, что для всех, кому приходится в процессе работы контактировать с представителями других культур (впрочем, как и для многих из тех, кому не приходится этого делать), данное руководство будет такой же необходимой вещью, как паспорт для путешественника.

Краткое содержание

Разнообразие культур как новая реальность

Межкультурная компетентность – это умение успешно решать поставленные задачи в непривычном культурном окружении. В условиях растущей глобализации деловой среды межкультурная компетентность превратилась в одно из условий эффективного ведения бизнеса. С носителями других культур приходится сегодня чуть ли не ежедневно взаимодействовать большинству руководителей. Одни из них активно путешествуют, пробуют незнакомую еду, сталкиваются с непривычными обычаями и деловыми традициями. Другие просто пытаются найти общий язык с представителями других культур у себя в офисе. Однако даже если вы покупаете чашку кофе в Starbucks в любом аэропорту мира, это еще не повод думать, что условия для бизнеса везде будут одинаковы. Какими бы знакомыми ни казались вам новые люди или места, вы должны адаптировать свое поведение, стиль речи и даже чувство юмора к культурным особенностям окружающих. Культурные особенности могут быть свойственны любой группе людей, которые имеют общий взгляд на мир. Руководители должны развивать свою межкультурную компетентность прежде всего для того, чтобы научиться:

Понимать своих потребителей. “...

Об авторе

Дэвид Ливермор – международный консультант, бизнес-тренер, специалист по вопросам межкультурной компетентности. Руководитель Глобального образовательного центра в Гранд Рэпидс (США, штат Мичиган).