Книга

Не стать заложником

Сохранить самообладание и убедить оппонента

Jossey-Bass, 2006

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Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы
Увлекательно

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Если бы опасный преступник приставил пистолет к вашему виску и потребовал денег, спасти вас смог бы именно этот человек – автор книги Джордж Колризер. Профессиональный психолог и опытный переговорщик, участвовавший в операциях по спасению заложников в разных странах, Колризер применил свой опыт и знание специальных приемов к миру бизнеса. Автор убежден, что разрешение конфликтов не представляет ничего сложного, если вы знакомы с человеческой психологией. Хотя описанные им принципы ведения переговоров можно встретить во многих книгах по психологии и менеджменту, богатый личный опыт и собственные методы придают его идеям дополнительную ценность. В качестве иллюстраций автор приводит реальные случаи с захватом заложников. По мнению getAbstract, вопрос о том, стоит ли читать эту книгу, не подлежит обсуждению.

Краткое содержание

Не становитесь заложником

Что может быть страшнее, чем стать заложником преступника, вооруженного ножом или пистолетом? Когда мы смотрим по телевизору новости, то нередко задумываемся, как повели бы себя в какой-нибудь экстремальной ситуации. Однако лишь немногие могут представить себе ужас, пережитый оказавшимся в заложниках человеком. Никому из нас не приходит в голову, что мы практически каждый день тоже попадаем в заложники – к начальникам, сослуживцам, жизненным обстоятельствам и даже к своим эмоциям. Подобно заложникам в руках настоящих преступников, мы ощущаем собственную беспомощность – кажется, что мы попали в западню, из которой нет выхода.

Представьте, что по дороге на работу вас “подрезает” другой водитель или авиакомпания теряет во время перелета ваш чемодан. Вы огорчены, раздражены, вне себя от возмущения? Именно эти эмоции какое-то время будут определять ваше поведение. Если вы не способны преодолеть собственную негативную установку или допускаете, чтобы вами манипулировали, значит, вы стали заложником.

Наша реакция на стрессовые ситуации в основном обусловлена физиологическими причинами. Нейробиолог Пол Маклин выделяет три уровня иерархии систем...

Об авторе

Джордж Колризер – психолог, специалист по ведению переговоров об освобождении заложников. Преподает теорию управления и организационное поведение в Международном институте менеджмента (IMD). Известный во всем мире консультант по вопросам лидерства и управления.