Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Лон Сэфко, Дэвид Брейк

Основы маркетинга в социальных сетях

Стратегия, тактика, инструменты

Wiley, 2009

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

В этом руководстве собрано все, что необходимо знать бизнесмену о маркетинге в социальных интернет-медиа.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Вы пишете “комменты” в “Живом Журнале”, заводите “френдов” в “Фейсбуке”, “фолловите” людей в “Твиттере”? Какой у вас “аватар”? Какими сайтами-агрегаторами или RSS-сервисами пользуетесь? Довольны ли вы своим рейтингом на Yelp? Зарегистрированы ли на Meebo? Слышали ли вы что-нибудь о Redlasso или IceRocket? Какой вики-сайт вы посещаете чаще всего, не считая самой “Википедии”? Нравится нам это или нет, сегодня стало трудно работать и заниматься бизнесом, не приобретая при этом интернет-зависимость в той или иной степени. Авторы этой книги составили универсальное руководство по запутанному лабиринту Интернета, рассказывающее обо всем, что надо знать деловому человеку о социальных сетях, в том числе и о том, как использовать эти сети для проведения маркетинговых кампаний. getAbstract рекомендует эту мастерски написанную и в высшей степени практичную книгу прежде всего тем бизнесменам, для которых начало этого абзаца сливается в сплошное нагромождение незнакомых слов.

Краткое содержание

Что такое социальные сети

Многочисленные сайты, относящиеся к категории социальных сетей, предназначены для общения миллионов пользователей. Эти сети можно использовать и для того, чтобы воздействовать на целевую аудиторию. Такие сайты регулярно посещают люди, которым интересно вести свои блоги или читать блоги других. Большинство этих людей пользуются продукцией того же рода, что выпускает и ваша компания. Предприниматели используют социальные сети для создания положительного имиджа своей продукции в глазах потенциальных потребителей. Эта работа с аудиторией имеет четыре аспекта:

Общение. Социальные сервисы (впрочем, как и сам Интернет) нужны для того, чтобы люди могли общаться – посредством электронной почты, публикации сообщений, ведения блогов или участия в интернет-опросах. Общение с людьми, которые так или иначе причастны к вашему бизнесу, лучше начать с организации рассылки новостей о компании по электронной почте. Проверить, хорошо ли работает ваша рассылка, можно при помощи сервиса Constant Contact или ему подобных.
Сотрудничество. Для профессионалов, которые заинтересованы в коллективной работе, Интернет – это ценный инструмент...

Об авторах

Лон Сэфко – бизнесмен, учредитель восьми компаний. Дэвид Брейк – генеральный директор и учредитель издательской компании, которая занимается тестированием и производством контента для интернет-сайтов.