Книга

Оценка эффективности программ обучения персонала

Джек Филипс, Патриция Филипс , Тони Ходжес

ASTD Publications, 2004

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Руководители не сомневаются в важности оценки эффективности программ по развитию персонала, однако многие из них не знают, как это сделать. Им готова протянуть руку помощи группа экспертов, написавшая это практическое руководство по внедрению проверенных на практике методов оценки программ профессионального обучения. Описание процедур оценки той или иной программы неизменно подкрепляется в книге вспомогательными вопросами для проверки усвоения материала, а также примерами анкет. Авторы дают рекомендации, отвечающие самым современным стандартам оценки программ обучения, а также подробно знакомят читателей с историей систем оценки за последние несколько десятилетий. По мнению getAbstract, основной акцент в книге сделан на простоте и практичности – именно эти качества и должны лежать в основе любой системы оценки.

Краткое содержание

Какие проблемы возникают при оценке программ обучения

При оценке эффективности программ обучения и развития персонала вы прежде всего должны продемонстрировать руководству компании результаты этих программ. Часто эта задача остается невыполненной из-за сложности средств, используемых для оценки. Чтобы избежать этой ситуации, следует выбрать простую, но информативную модель оценки, на основе которой можно принимать грамотные организационные решения.

Основа эффективной системы оценки – тщательное планирование и подготовительная работа. Не следует воспринимать оценку в качестве завершающего этапа профессионального обучения. Если вы считаете, что оценка – это просто анкетирование участников программы, никакой реальной пользы для компании такая оценка не принесет. Система оценки должна разрабатываться параллельно с составлением самой программы профессионального обучения. Прежде всего четко сформулируйте основные цели, которых вы собираетесь достичь по итогам программы. Определите, какие показатели деятельности компании должны измениться. Оценка успешности программы будет опираться именно на эти предварительные представления. При этом рассматривайте программу в контексте...

Об авторах

Джек Филипс – автор книги “Рентабельность как процесс”, которая посвящена разработке программ обучения и их оценке, вопросам производительности труда, работе отдела кадров и внедрению инноваций. Патриция Филипс возглавляет ROI Institute (США, штат Алабама) – глобальный информационный ресурс по системам оценки эффективности. Тони Ходжес – консультант по вопросам оценки работы компаний.