Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Джон Янч

По рекомендации

Бизнес, который продвигает себя сам

Манн, Иванов и Фербер, 2015

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Как сделать так, чтобы вашу фирму рекомендовали.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Мы все склонны давать рекомендации, что-то кому-то советовать. Нам это нравится. Это наша природная склонность, которую можно успешно использовать в бизнесе. Рекомендации могут стать основным источником привлечения новых клиентов. Они вполне способны заменить собой рекламу. Более того, рекомендации позволяют устанавливать более высокие цены на товары и услуги. О том, что нужно сделать, чтобы вашу компанию рекомендовали, Джон Янч и рассказывает в своей книге. Автор подробно объясняет, как разработать эффективную систему получения рекомендаций и как создать партнерскую сеть рекомендателей. getAbstract считает, что это практическое пособие будет в первую очередь полезно владельцам небольших компаний, частным предпринимателям и независимым профессионалам. Используйте эту книгу для успешного развития своего бизнеса (кстати, не забудьте порекомендовать ее друзьям и знакомым).

Краткое содержание

Посылка на Фиджи

В канадской компании FreshBooks, сервисе по выставлению счетов и контролю над сроками их оплаты, принято делиться с клиентами личными впечатлениями. Поэтому однажды основатель компании Майк МакДермент разместил в корпоративном блоге пост, посвященный своей пламенной любви к крекерам Triscuit и их новым чудесным видам. Один из клиентов по имени Джонатан написал шутливый комментарий, в котором грозился отключиться от аккаунта на FreshBooks “из-за таких безответственных постов”. Дело в том, что Джонатана очень заинтересовали крекеры Triscuit, но в тот момент он жил на Фиджи, где они не продавались. В ответ сотрудники FreshBooks отправили Джонатану несколько коробок Triscuit. Получив посылку, которая преодолела почти 13 тысяч километров, Джонатан немедленно опубликовал в своем блоге хвалебный пост, прославляющий FreshBooks.

Посылая крекеры, сотрудники компании не преследовали цели получить похвалу. Они просто захотели сделать клиенту приятное. Но история об этом бескорыстном поступке очень быстро разошлась по Интернету, что сослужило компании хорошую службу. Для сотрудников FreshBooks нет ничего из ряда вон выходящего в том, чтобы оказать клиенту знак ...

Об авторе

Джон Янч – бизнес-коуч, специалист в области цифровых технологий и маркетинга. Автор руководства по маркетингу для малых предприятий “Маркетинг без диплома”.