Книга

Продуктивный разговор

Как выстраивать разговоры, от которых зависит многое

Дэниел Стиллман

MI, 2020

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы
Выразительный язык

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Каждый день мы так или иначе принимаем участие в обсуждениях, которые, увы, часто бывают непродуктивными. Более того, нежелание затевать трудные разговоры нередко мешает личным и профессиональным отношениям. К счастью, у каждого есть возможность изучить правила, инструменты и стратегии, с тем чтобы улучшить навыки ведения группового обсуждения, корпоративного диалога или беседы с самим собой. В книге коммуникативного коуча Дэниела Стиллмана вы найдете план построения содержательных разговоров и весомые доводы в пользу честности, осознанности и смелости.

Краткое содержание

Неудачное интервью заставило автора книги Дэниела Стиллмана переосмыслить свои навыки общения.

Как исследователь рынка промышленного дизайна, Стиллман часто расспрашивал потребителей об их бытовой технике. Он стремился выяснить, какую роль играют эти приборы в повседневной жизни частных домовладельцев. Один из таких разговоров запомнился ему надолго.

Однажды он беседовал с жительницей пригородного района и матерью троих детей об оборудовании ее прачечной комнаты. Женщина уже высказала несколько ценных мыслей и предложений, но у Стиллмана оставалось еще много вопросов, а времени было в обрез. Дав очередной ответ, домохозяйка умолкла, чтобы перевести дух. Воспользовавшись этим, Стиллман быстро задал очередной заготовленный им вопрос. Получилось, что, поторопившись, он прервал свою собеседницу, которая собиралась еще что-то сказать.

Исследователь попросил ее продолжить с того места, где она остановилась. Но ей так и не удалось вспомнить свою идею. Стиллман разозлился на самого себя: ему нужно было создавать все условия, чтобы респонденты говорили свободно, а он вклинился в поток мыслей собеседницы. После этого случая ему не давал покоя вопрос, не упустил ли он другие...

Об авторе

Дэниел Стиллман – ведущий подкаста The Conversation Factory, независимый дизайн-фасилитатор, помогающий корпоративным клиентам создавать продуктивные, умеющие сотрудничать команды.