Энтони Кондурис утверждает: те предприниматели и основатели компаний, которые берут на себя роль продавцов, тратят драгоценное время и рискуют потерять клиентов. Он призывает основателей стартапов передать полномочия продавцов команде, а самим бороться за лидерство в своей сфере и добиваться “соответствия продукта рынку”. Предпринимателям необходимо стремиться к четкой формулировке идентичности своего бренда и ясно понимать, кого они обслуживают. Для этого автор предлагает модель, которая позволит им наладить систему продаж. Советы Кондуриса, подкрепленные примерами из практики компаний от Tesla до Apple, помогут основателям творчески подойти к управлению фирмой.
Используйте преимущества отлаженной системы продаж, чтобы стать лидером рынка.
Основатели компаний, осознающие, что тратят драгоценное время на задачи, связанные с продажами, могут освободить себя, внедрив эффективную систему продаж. Отлаженная система продаж превращает процесс привлечения клиентов в четкий алгоритм взаимодействий, таких как отправка электронных писем, онлайн-чаты, публикации в Twitter и звонки по телефону.
Система продаж помогает провести несложное преобразование: основатели находят себе замену в лице продавцов или недостаточно загруженных сотрудников отдела продаж, в случае ухода которых фирма лишится их ценного опыта привлечения клиентов. Такая система позволяет основателям высвободить время, ранее уходившее на работу с клиентами. А отдел продаж, совершенствуя свою систему, учится эффективнее использовать рабочее время.
Количество доступных программных приложений с системами продаж и маркетинга выросло со 150 в 2011 году до 5000 в 2017 году, что говорит об имеющемся на сегодняшний день широком выборе возможностей. Обдумайте, какие задачи нужно автоматизировать. Это могут быть трудоемкие повторяющиеся задачи, такие как написание сотен электронных писем или сбор документов. Эффективная система продаж позволяет понять, почему ваши усилия по привлечению клиентов дают положительные либо отрицательные результаты. Чтобы стать лидером рынка, примените в своей организации системный подход и обратите особое внимание на слова и образы, которые вы используете для формулировки своего маркетингового сообщения.
Комментарии к изложению