Перейти к содержанию сайта
Сила потенциала
Книга

Сила потенциала

Как благодаря необычному персоналу вы сможете лучше управлять своим бизнесом

HarperCollins Leadership, 2023 подробнее...

Рейтинг редакции

9

Характеристики

  • Новаторская концепция
  • Практические советы
  • Источник вдохновения

Рецензия getAbstract

Спустя несколько лет после того, как Томас Д’Эри и его отец Джон запустили Rising Tide, она стала одной из крупнейших сетей автомоек во Флориде по количеству обслуживаемых автомобилей. Уровень удержания сотрудников в фирме в пять раз выше, чем у конкурентов. В этой книге Томас Д’Эри делится своей формулой успеха: ставьте сотрудников на первое место, выстраивая для них эффективные процессы, четко определяя должностные роли и нанимая внимательных, высокоорганизованных менеджеров. 80% работников фирмы Д’Эри имеют диагноз “аутизм”. Стремясь удовлетворить потребности своего необычного персонала, отец и сын Д’Эри решили многочисленные проблемы управления талантами, с которыми сталкиваются многие компании.

Основные идеи

  • Создайте эффективные, хорошо продуманные процессы и четко сформулируйте роли сотрудников.
  • Процесс найма должен включать в себя тесты, относящиеся к работе, и структурированные интервью, а также учитывать черты характера.
  • Повышайте производительность сотрудников, качество обслуживания клиентов и безопасность на рабочем месте с помощью обучения и прозрачных процессов.

Об авторах

Томас Д’Эри – соучредитель и главный операционный директор компании Rising Tide Car Wash. Сара Грейс – соавтор отмеченных наградами книг.


Комментарии к изложению или Начать обсуждение