Livre

12

Principes pour pratiquer une approche managériale hors pair

Rodd Wagner et James K. Harter

Gallup Press, 2006

Lire hors ligne

Amazon Kindle

Le fichier audio du résumé n'est pas disponible actuellement.

Classement éditorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Caractéristiques

Pratique
Éloquent

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Commentaires

L’entreprise Gallup Organization s’est depuis des décennies penchée sur les problématiques liées à l’emploi et au management. Rodd Wagner et James Harter ont tiré des conclusions de ces études 12 concepts fondamentaux que les managers peuvent exploiter afin de faire évoluer leur équipe et de fidéliser les meilleurs collaborateurs. Ces principes vont de la création d’équipes soudées au pilotage de ces dernières afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. getAbstract ne peut manquer d’applaudir la manière dont les auteurs illustrent leurs propos avec des exemples réels. En effet, ils démontrent comment et pourquoi les managers doivent mettre en place chacun des 12 concepts, judicieusement divisés en études de cas. En outre, les 12 principes sont interconnectés car chacun propose une méthodologie pour offrir à ses collaborateurs un soutien direct. Une telle approche contribue à garantir leur fidélité à l’égard de l’entreprise en donnant à leur travail un cadre spécifique et en multipliant les opportunités leur permettant d’évoluer et de progresser en tant que personnes et en tant que collaborateurs. Enfin, les auteurs démontrent en quoi les salaires sont importants et précisent pourquoi, en revanche, ils ne constituent pas un enjeu majeur dans la gestion du personnel.

Résumé

Réussissez grâce à vos collaborateurs

De toute évidence, les individus se rendent à leur travail dans le but de percevoir un salaire. Cependant, ils font la distinction entre consacrer du temps à accomplir leur travail de manière superficielle et faire partie d’une équipe hautement performante. Vous avez maintenant la possibilité de recréer les conditions permettant à vos collaborateurs de vivre une formidable expérience professionnelle. Après avoir conduit plus de 10 millions d’entretiens sur le lieu de travail, Gallup a élaboré 12 concepts que les managers brillants peuvent utiliser afin de créer une expérience collaborateur de qualité. Ces principes n’exigent en aucun cas de démontrer un talent particulier ou une performance exceptionnelle. Il suffit simplement de les mettre en pratique.

1. Savoir ce qu’on attend d’eux

Les collaborateurs souhaitent savoir ce qu’ils sont supposés faire afin de mener à bien leurs tâches. Un simple descriptif de poste ne peut garantir une exécution optimale du travail par le collaborateur. De même, ce dernier ne peut quitter l’entreprise en arguant du manque de précision de son descriptif de poste. En tant que manager...

À propos des auteurs

Rodd Wagner est responsable au sein de Gallup Organization. Il est spécialiste des thématiques liées au management de la haute performance et à l’interaction entre engagement des employés et performance de l’entreprise. James K. Harter, titulaire d’un doctorat, est conseiller scientifique au sein de Gallup et se consacre à son programme international de gestion du milieu de travail. Il a écrit et coécrit plus de 1000 études de recherche.