Aprenda a escuchar
Descubra el secreto para comunicarse con cualquier persona
AMACOM, una división de American Management Association
ISBN: 9780814414033
Páginas: 256
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Reseña
Ser el alma de la fiesta no lo ayudará a hacer una venta. De hecho, dejar que otra persona sea el centro de atención acumulará mayor admiración y, a la larga, “aprobación”, explica el psiquiatra Mark Goulston. Este consejo sigue su axioma: “muestre más interés y sea menos interesante”, uno de los nueve principios para relacionarse con otros. Goulston, quien ha capacitado a oficiales de policía y a negociadores de rehenes de la Oficina Federal de Investigaciones de Estados Unidos, dedica un capítulo a cada una de las 12 poderosas técnicas que usted puede usar para ser más persuasivo. Desarrolla cada lección con ejemplos de la vida real e historias apasionantes. getAbstract piensa que este libro le será útil para afinar la manera en la que se comunica con otros. Si Goulston puede negociar con un hombre armado y desesperado, seguramente puede ayudarle a usted a influir en un cliente – o incluso en su hijo adolescente.
Resumen
Sobre el autor
Mark Goulston, autor de Get Out of Your Own Way y Get Out of Your Own Way at Work, es columnista, psiquiatra y consultor de negocios.
Comentarios sobre este resumen
Saber escuchar es una actitud difícil, ya que exige dominio de uno mismo e implica atención y comprensión por captar el mensaje del otro.
Saber escuchar es una actitud difícil, ya que exige dominio de uno mismo e implica atención y comprensión por captar el mensaje del otro.