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Community Management 2.0
Libro

Community Management 2.0

Gestión de Comunidades Virtuales

Santiago Roldán Zuluaga
ECOE Ediciones, 2016

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Visión general
  • Interesante

Reseña

Una gestión de redes sociales eficiente brinda grandes beneficios a las compañías. El community manager es el profesional encargado de esta labor. En este práctico manual, el experto en negocios digitales y comunicación estratégica, Santiago Roldán Zuluaga, expone a detalle cuáles son las tareas de este profesional y las herramientas digitales de las que dispone. getAbstract recomienda esta obra a estudiantes de mercadotecnia, comunicadores, profesionales de mercadeo y a los interesados en conocer los desafíos y oportunidades de negocio de la gestión de comunidades virtuales.

Ideas fundamentales

  • El community manager favorece las comunicaciones de la compañía en redes sociales.
  • Las redes ofrecen oportunidades de interacción que es imperativo aprovechar.
  • Turistas, Minglers, Devotos e Insiders son los tipos de público que se puede hallar en las comunidades virtuales.

Sobre el autor

Santiago Roldán Zuluaga es investigador de la Universidad Autónoma de Occidente, en Colombia, y especialista en negocios digitales y comunicación estratégica. Asesora la agencia de comunicación interactiva BrandQuity.

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    A. .. hace 6 años
    Excelente contenido
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    R. T. hace 6 años
    Muy buena información, super recomendando para los que quieran entrar al campo de manejo de redes sociales.
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    M. V. hace 6 años
    interesante, la definicion que muestra, las responsabilidades y la estructura establecida