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Conduite du changement : gérer le fond et la forme
Livre

Conduite du changement : gérer le fond et la forme

Outillez-vous pour gérer les processus et les collaborateurs

ATD, 2021 подробнее...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Chaque dirigeant sait que lors d’une transformation aussi modeste qu’un nouveau logiciel ou aussi importante qu’une fusion, les troupes ne manqueront pas de résister et de se plaindre. Kathryn Zukof explicite ce que doit savoir tout manager sur l’accompagnement de collaborateurs dans des périodes d’apprentissage et d’incertitude. Elle montre combien vous gagnez en puissance lorsque vous comprenez comment et pourquoi les personnes résistent au changement, et propose des façons d’apaiser leurs craintes.

Points à retenir

  • Gérer le changement est un difficile travail d’équilibriste.
  • Les managers commettent cinq erreurs classiques lors du déploiement d’un projet de changement.
  • Fêtez les petites victoires tout au long du processus de changement.

À propos de l’auteur

Kathryn Zukof est experte en formation et en développement organisationnel. Elle détient un doctorat en psychologie sociale et un MBA en marketing.