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Do Conflito à Coragem
Livro

Do Conflito à Coragem

Como parar de evitar e começar a liderar

Berrett-Koehler, 2022 подробнее...


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Cativante
  • Inspirador

Recomendação

As décadas de experiência de Marlene Chism como operária de fábrica e, mais recentemente, como coach de cultura corporativa dão a ela uma perspectiva única e valiosa na gestão de conflitos e conversas difíceis. Chism aconselha os líderes a enfrentar o conflito e não evitá-lo, oferecendo conselhos específicos para ajudar a liderança a se preparar para as conversas difíceis, não reagir a gatilhos emocionais e escutar atentamente mesmo quando discordar. Este guia de autocontrole, coaching e integridade emocional pode transformar até as conversas mais difíceis em momentos agradáveis.

Ideias Fundamentais

  • Aprender a lidar com conflitos pode ajudar você a se tornar um gestor melhor e crescer como pessoa.
  • O conflito em si não causa problemas – a sua má gestão, sim.
  • Desenvolva a sua capacidade de enfrentar o conflito aprendendo a tolerar o desconforto.

Sobre a autora

Marlene Chism é consultora e palestrante especializada em resolução de conflitos trabalhistas. Ela é autora de No-Drama LeadershipStop Workplace Drama.


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