Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Sam Silverstein

Inegociável

A história do Happy State Bank e o poder da responsabilidade

Sound Wisdom, 2015

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Os funcionários do Happy State Bank seguem 20 princípios inegociáveis para o sucesso, bem como para a saúde espiritual e moral.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Qualidades

Aplicável

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Recomendação

O Happy State Bank é uma instituição financeira especial que serve 23 comunidades da região do Texas Panhandle. O banco funciona de acordo com um código de conduta particular, escrito sob a forma de 20 normas, ou princípios “inegociáveis” que todos os funcionários precisam honrar. O especialista em responsabilidade organizacional Sam Silverstein descreve a cultura do banco. Ele explica como as normas inegociáveis dão ao banco uma estrutura ideal para o sucesso e por que os seus funcionários também podem precisar de princípios inegociáveis para atingirem um alto nível de responsabilidade. Este banco é uma organização incomum, e seu CEO é uma personalidade marcante. Apesar de Silverstein ser um contador de histórias repetitivo, que curiosamente registra frases do tipo “O Poder da Responsabilidade”, a getAbstract recomenda a sua análise do Happy State Bank aos que procuram manter-se plenamente responsáveis por si própios e por suas empresas.

Resumo

A perspectiva única de um banqueiro

J. Pat Hickman é presidente e CEO da Happy State Bank and Trust Company, sediada na cidade de Happy, “A Cidade Acolhedora”, no Texas. Hickman é uma figura inesquecível: um homem grande e simpático, com botas estilo caubói, que enche uma sala. Embora seja conhecido como um homem bom, Hickman não é santo. Segundo seu próprio relato, ele tem um grande ego. “Eu falo palavrão, bebo e fumo muito”, diz ele. A devoção a Deus e a oração são duas facetas essenciais da vida de Hickman, um cristão fervoroso. Ele adora discutir “sua fé em Jesus Cristo com qualquer um” que esteja disposto a ouvir.

A honestidade é importante

Hickman foi vice-presidente do departamento de crédito de outro banco texano. Seu chefe recomendou-lhe que ele alterasse as letras pequenas de um documento para mostrar uma taxa de empréstimo diferente da combinada com o cliente. Seu chefe disse-lhe que se o cliente descobrisse a alteração, Hickman deveria dizer que foi um erro das funcionárias, e corrigir a taxa em frente do cliente. Depois do cliente sair, o chefe disse-lhe para repor a taxa para o valor mais alto. Hickman recusou-se a fazê-lo, e escreveu na documentação...

Sobre o autor

O ex-presidente da National Speakers Association Sam Silverstein é fundador e CEO da Sam Silverstein Inc., um think tank sobre responsabilidade organizacional.