Libro

La tiranía de las métricas

Jerry Z. Muller

Princeton UP, 2018

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Científico
Aplicable
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El profesor Jerry Z. Muller dice que la sociedad actual tiene una “fijación métrica”, es decir, una obsesión por medir, supuestamente para estimular las mejoras y dar a conocer los resultados en nombre de la transparencia y la rendición de cuentas. Muller expone cómo las métricas pueden inducir al error y distorsionar la información, y detalla cómo la educación, el cuidado de la salud, la aplicación de la ley, el ejército, las empresas, las finanzas y las entidades sin fines de lucro utilizan las métricas de manera inadecuada. getAbstract recomienda sus conocimientos prácticos a ejecutivos, expertos en políticas y líderes de organizaciones que intentan escapar de la trampa de las métricas.

Resumen

El argumento en contra de las métricas

Las personas con una “fijación métrica” afirman que la medición exacta aumenta la transparencia y la responsabilidad. Consideran que los cálculos numéricos son un sustituto aceptable de la experiencia y el talento personales, que la difusión de las métricas hace que las instituciones sean más responsables, y que las recompensas o castigos vinculados a los objetivos medidos son los motivadores más eficaces. Estos argumentos son erróneos. De hecho, una fijación métrica puede distorsionar la información y fomentar que los individuos engañen al sistema. Las distorsiones se derivan de defectos como el cálculo de métricas solo en cosas que son fáciles de medir, la medición de cosas simples cuando el resultado deseado es más complejo, la cuantificación de las entradas en lugar de las salidas, y la degradación de la calidad de la información a través de la estandarización. Puede hacer trampa bajando sus estándares para aumentar sus números, y omitiendo o manipulando datos para obtener mejores resultados. Las personas también engañan a través de hacer “creaming”, lo que significa tomar clientes o casos más fáciles...

Sobre el autor

Jerry Z. Muller es autor, periodista y profesor de historia en la Universidad Católica de Estados Unidos. Sus libros incluyen The Mind and the Market: Capitalism in Modern European Thought y Adam Smith in His Time and Ours.