Livre

Le design thinking en entreprise

Comment les entreprises innovantes optimisent le design

David Dunne

University of Toronto Press, 2018

Acheter le livre ou le livre audio

Lire hors ligne

Amazon Kindle

Le fichier audio du résumé n'est pas disponible actuellement.

Classement éditorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Aperçu

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Commentaires

Plus que jamais, les dirigeants attendent de la créativité et de l’innovation de la part de leurs équipes. Leur principale aspiration est que ces dernières soient à l’origine d’une avancée majeure, susceptible d’exercer une influence prépondérante sur leur secteur d’activité. Leur plus grande crainte est de se retrouver à la traîne du modèle disruptif. David Dunne, expert éminent dans ce domaine, décrit les avantages du design thinking : alerte rapide en cas de disruption future, flux d’améliorations incrémentales sur des produits existants, voire innovations véritablement révolutionnaires. Il fait cependant remarquer que le design thinking n’est efficace qu’à condition de bien le comprendre et de faire preuve de persévérance pour sa mise en pratique. Contrairement à de nombreux auteurs qui vantent les vertus du design et de la conception, Dunne n’en est pas un défenseur inconditionnel. Il propose une évaluation sans complaisance, et ne manque pas de signaler les erreurs les plus courantes commises par les dirigeants. Il souligne également la difficulté à implanter et pérenniser le design thinking au sein des entreprises. Les dirigeants devraient tenir compte de ce manuel succinct et des étapes générales à suivre pour surmonter les obstacles fréquents qui nuisent aux initiatives de design thinking.

Résumé

Un subtil équilibre

Le design thinking s’adresse aux utilisateurs qui identifient des solutions répondant à leurs besoins tout en maintenant la compétitivité. Un design thinking performant exige de la créativité et une réflexion systémique. Il vous aide à identifier des problèmes au niveau opérationnel, et à élaborer des solutions créatives grâce au développement itératif impliquant la rétroaction, l’expérimentation et la réflexion. Il en résulte souvent des réponses inédites, créatives et pratiques, voire des avancées révolutionnaires, qui doivent néanmoins résister aux processus organisationnels. Le design thinking exige de la persévérance et un engagement durable de la part des concepteurs, de l’entreprise et de ses dirigeants.

Le processus de conception

Lorsque Gerwin Hoogendoorn réinventa le parapluie, il ne mena aucune étude de marché et n’étudia pas non plus l’histoire du parapluie. Il démontait les parapluies et expérimentait en les réassemblant différemment. Il prenait des photos, reconstituait les prototypes, les testait sous des météos difficiles et discutait avec les personnes qui les avait testés pour lui. Il ...

À propos de l’auteur

David Dunne a collaboré avec Roger Martin ainsi qu’avec d’autres leaders d’opinion à la Rotman School of Managementde Toronto. Il enseigne le design thinking à l’Université de Victoria en Colombie-Britannique.