Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Irial O'Farrell

Le dilemme du manager

Aidez votre équipe à résoudre elle-même ses problèmes (Performance Development Series)

Irial O'Farrell, 2021

15 мин на чтение

9 основных идей

Аудио и текст

Что внутри?

Les managers excellent à la résolution de problèmes. Mais quand ils règlent un problème, ils ne sont pas en train de manager.

1×

Войдите, чтобы прослушать аудиоверсию краткого изложения.

Classement éditorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Caractéristiques

Pratique
Révélateur
Exemples concrets

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Commentaires

Bien des managers sont prêts à tout arrêter et à passer en mode résolution de problème lorsque survient une difficulté. Or, quand un manager règle un problème, il n’est pas en train de manager. Le manager doit choisir entre résoudre des problèmes et former ses équipiers à la résolution de problèmes. Coach de dirigeants, Irial O’Farrell milite pour la seconde option : apprenez à vos employés à gérer les difficultés pour vous concentrer sur vos activités de manager. Elle conseille de coacher ses équipiers et de leur déléguer la résolution de problèmes en toute confiance – et elle explique comment faire.

Résumé

Beaucoup d’employés savent repérer des problèmes, mais ils peinent à les résoudre.

Bien souvent, des employés demandent à leur manager de répondre à des questions ou de régler des problèmes qu’ils devraient gérer par eux-mêmes. Ces employés savent repérer les problèmes, mais ne savent pas les résoudre, à l’inverse des managers, qui sont souvent bons dans la résolution de problèmes, car ils n’ont pas d’autre choix.

L’incapacité d’un employé à comprendre ce qui se passe et à régler un problème isolé a un impact négatif sur la productivité de l’équipe. Les équipiers font perdre du temps à leur manager lorsqu’ils attendent de lui qu’il laisse de côté ses tâches de manager et qu’il vienne à leur rescousse.

Dans ce contexte, le problème relève souvent d’une interruption, ou d’un retard dans le travail de l’équipe, ce qui gêne sa capacité à atteindre ses objectifs. Pour le bien-être de leurs employés, et pour le leur, les managers doivent coacher leurs équipiers afin de développer leurs compétences en résolution de problème, de façon à ce qu’ils puissent échanger sur ces difficultés entre eux et les résoudre par eux-mêmes.

Vos employés veulent que vous régliez...

À propos de l’auteur

Irial O’Farrell a été la première et, pour l’instant, la seule Irlandaise à être certifiée Master in Change Management par le Change Management Institute. Elle est formatrice en développement du leadership et coach de dirigeants. Elle est également l’auteur de SMART Objective Setting for Managers: A Roadmap et de Values – Not Just for the Office Wall Plaque: How Personal and Company Values Intersect.