Libro

Leyendo los comentarios

Los adeptos, los detractores y los manipuladores en la parte inferior de la web

Joseph M. Reagle Jr.

MIT Press, 2015

Comprar el libro o audiolibro

Lea sin conexión

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Reseña

Internet, esa fuerza transformadora que impulsa la innovación, la comunicación y la colaboración en todo el mundo, también tiene su parte débil. En este mundo tenebroso de impostores y troles, nada es lo que parece. Un análisis de cómputo experto halló que alrededor de un tercio del total de las reseñas de los consumidores en internet son falsas. La reseña del restaurante que leyó anoche puede haber sido escrita por alguien pagado por el dueño del restaurante o la competencia. Dude de la credibilidad de la reseña de ese libro reluciente en Amazon; el autor puede haber contratado a un escritor fantasma. Joseph M. Reagle Jr. se mete en este pozo ciego con gusto, ahonda en los rincones oscuros de Yelp, Twitter y las conferencias de codificador. Es posible que sus hallazgos no sorprendan a quienes están muy al tanto de la cultura de internet, pero le abrirá los ojos a la mayoría de los lectores. Por momentos, Reagle recurre a un estilo académico y poco natural y el lenguaje que usa puede resultar vulgar, debido a que refleja con exactitud el material que está tratando. Sin embargo, este libro accesible en casi todo momento ahonda en un tema crucial. getAbstract lo recomienda a minoristas en línea, inversores, empresarios y a cualquier persona que alguna vez haya leído algo o haya pedido algo a través de internet. Y eso, por supuesto, nos incluye a casi todos.

Resumen

Cuando todos tienen una plataforma

La explosión de contenidos en línea brinda valor, diversidad y –a través de los comentarios– un montón de paparruchadas. La alegría que el usuario de la web encuentra en la cultura del comentario proviene del sistema de recompensa mesolímbico de la dopamina en el cerebro. A la gente le encanta hablar, escribir y pensar en sí misma. Esto explica por qué los consumidores con tanta facilidad crean y aceptan la gran cantidad de contenido generado por los usuarios en los sitios como Twitter y Facebook y la infinita cantidad de reseñas en Yelp y Amazon. Si quiere comprar una mochila, encontrará docenas de reseñas en YouTube para un mismo modelo.

Las reseñas de consumidores no son un fenómeno nuevo. Las guías para viajes de Michelin comenzaron en 1900 con reseñas de restaurantes y hoteles. La guía del restaurante Zagat agregó después las reseñas de los usuarios. En 2011, Google pagó US$150 millones por Zagat y, en 2013, lanzó una aplicación gratuita de Zagat. Una “fiebre del oro” en línea rodea a los sitios web de reseñas. TripAdvisor alcanzó US$200 millones en 2004 y sus propietarios lo valuaron en US$3 mil millones en una oferta pública...

Sobre el autor

Joseph M. Reagle Jr. es profesor asistente en el Departamento de Estudios en Comunicación en Northeastern University. También escribió Good Faith Collaboration: the Culture of Wikipedia.