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Pesquisa com Usuários
Livro

Pesquisa com Usuários

Um guia prático para projetar melhores produtos e serviços

Kogan Page, 2018 подробнее...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Exemplos Práticos

Recomendação

As técnicas de pesquisa com usuários servem para ajudar os profissionais que procuram entender como priorizar problemas, analisar o sentimento dos usuários em relação aos seus produtos e serviços e avaliar como estes produtos se integram na vida dos usuários. Stephanie Marsh, especialista em pesquisa, reúne todos os aspectos da pesquisa com usuários. Ela fornece links, ferramentas e modelos úteis para fundamentar a criação de pesquisas e metodologias apropriadas para selecionar os participantes e apresentar os resultados de forma eficaz. As suas orientações completas para a preparação, escolha da metodologia e apresentação de pesquisas com usuários produzem um banquete de informações. Caso você queira obter uma compreensão imediata das etapas e metodologias dos testes com base em técnicas de pesquisa com usuários, o panorama geral cuidadoso da autora será de grande utilidade. Universitários, novatos na área e gestores que buscam um trabalho de referência prático vão certamente encontrar no manual de Marsh um valor inestimável.

Ideias Fundamentais

  • Quanto mais claros forem os motivos para realizar pesquisas com os usuários, mais eficaz vai ser a iniciativa.
  • A inclusão do tipo certo de pessoas na sua pesquisa vai gerar descobertas válidas.
  • Crie perguntas imparciais que não confundam os participantes.

Sobre a autora

Stephanie Marsh é pesquisadora-chefe de gestão de usuários do UK Government Digital Service e atuou como chefe de estratégia digital do Ministério da Defesa do Reino Unido. Ela prestou consultoria para a BBC, Arsenal, easyJet, Boden e Oxfam.


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