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Saber escuchar
Libro

Saber escuchar

Reverté Management (REM), 2020 подробнее...

Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Descriptivo
  • Ejemplos concretos

Reseña

Escuchar apropiadamente es más que guardar silencio cuando alguien habla y retener la información que transmite. Significa ser empático y darle confianza a su interlocutor para que exprese mejor sus ideas y se beneficie de la retroalimentación. Los líderes que saben escuchar son más apreciados por sus colaboradores y logran motivarlos con mayor efectividad. En este manual, aprenderá cuáles son las claves para escuchar mejor a su equipo y cómo superar las barreras más comunes que limitan la habilidad de escuchar. Mediante prácticos ejemplos, será más receptivo y mejorará su comunicación.

Ideas fundamentales

  • Escuchar apropiadamente requiere empatía e interés auténtico por los demás.
  • El estrés, la falta de concentración y los prejuicios personales son elementos que bloquean la habilidad de escuchar.
  • Las emociones positivas y negativas influyen en la habilidad de escuchar.

Sobre los autores

La serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review ofrece soluciones de expertos en diversas áreas para los retos laborales.


Comentarios sobre este resumen o Начать обсуждение

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    S. P. hace 22 horas
    Considero que las 6 frases a tener en cuenta en la conversacion especialmente con los equipos comerciales cobran un valor importante en la motivacion y desempeño. Las pondre en practica, asi como las estrategias para mejorar la atencion. Aprendo de este lectura herramientas faciles que ayudan como lo dice el titulo a Saber Escuchar.
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    J. H. hace 2 semanas
    Excelente libro- resumen, que nos recuerda que para una buena conversación lo más importante es tener una buena escucha, de esta manera se genera empatía y confianza en el interlocutor, que diría es lo más importante; ya que puede expresar mejor sus ideas que ayuden al cumplimiento de los objetivos y metas comunes
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    J. H. hace 2 semanas
    Excelente libro- resumen, que nos recuerda que para una buena conversación lo más importante es tener una buena escucha, de esta manera se genera empatía y confianza en el interlocutor, que diría es lo más importante; ya que puede expresar mejor sus ideas que ayuden al cumplimiento de los objetivos y metas comunes

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