Saltar a navegação
Sair
Login
Sair
Login
Роберт Шук
7
Книга
Клиенты важнее всего
Четырнадцать принципов, которым следуют ведущие мировые компании в сфере обслуживания
C. Бритт Бимер, Роберт Шук
McGraw-Hill, 2008