Мика Соломон

Книга

Мика Соломон

Умеет ли ваша служба поддержки клиентов это делать?

Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность
Книга

Мика Соломон

Высокие технологии работы с клиентами

Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Книга

Леонардо Ингильери, Мика Соломон

Выдающийся сервис, отличная прибыль

Принципы достижения настоящей клиентоориентированности