Мика Соломон
Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность
Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
