Входит в состав каналов: Mаркетинг
Потребительский опыт
Как создавать положительный опыт в каждой точке взаимодействия с клиентом.
Краткие изложения
Голосовой маркетинг
Как привлечь клиентов с помощью искусственного интеллекта, способного общаться устно
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
Трансформация, ориентированная на клиентов
Как дизайн-мышление помогает компаниям выводить на рынок востребованные услуги
Kogan Page, 2018
Петля клиентской лояльности
Наука создания незабываемых впечатлений и потрясающего опыта
Career Press, 2016
Макротренды в бизнесе
Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
Манн, Иванов и Фербер, 2014
