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Culture Change

Unternehmenskultur als Wettbewerbsvorteil

Winfried Berner

Schäffer-Poeschel, 2012

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umsetzbar

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Die Unternehmenskultur wird bereits seit mehreren Jahrzehnten thematisiert. Umso bemerkenswerter ist es, dass es Winfried Berner gelingt, über rund 360 Seiten erfrischend klar, detailliert und mit einer Fülle von Tipps den Leser in die Geheimnisse der Kulturveränderung einzuweihen. Berners langjährige Beratererfahrung zeigt sich in den konkreten Fallbeispielen, mit denen er die Theorie unterfüttert. Das Buch ist leserfreundlich strukturiert: Alle Kapitel und Unterkapitel enden mit kurzen Zusammenfassungen; Fallbeispiele und weiterführende Informationen sind extra ausgewiesen. Einziges kleines Manko: Manchmal wiederholt sich der Autor oder er reißt einen Gedanken nur an und vertieft ihn dann an anderer Stelle. getAbstract legt das Buch allen Unternehmern und Managern ans Herz, die wissen wollen, wie sie die Kultur ihres Unternehmens optimieren können.

Zusammenfassung

Was mit Unternehmenskultur gemeint ist

Ob Sie als Gast in einem Wirtshaus speisen oder es als Lieferant mit Waren ausstatten: Sie bemerken bestimmte Umgangsformen. Das Verhalten der Angestellten spricht Bände: Spontane Hilfsbereitschaft quer durch die Reihen oder eine starke Zurückhaltung aus Angst vor Fehlern deuten auf kulturelle Unterschiede hin. Die Gesamtheit der für ein Unternehmen charakteristischen Gewohnheiten macht seine Kultur aus. Diese Gewohnheiten entstehen nach und nach aus Erfahrungen, aus den Antworten auf Herausforderungen, aus der Anpassung an die Umgebung. Die eigene Unternehmenskultur zu kennen, ist nützlich, denn sie hat Einfluss auf Profitabilität und Kosten des Unternehmens. Sie bestimmt beispielsweise mit, wie Leistungen in der internen Zusammenarbeit und gegenüber den Kunden erbracht werden. Vor allem wenn verschiedene Unternehmen ähnliche Leistungen anbieten, kann die Kultur erfolgsentscheidend sein. Und da sie sich im Zeitverlauf entwickelt, kann sie auch Gewohnheiten enthalten, die bisher vielleicht nützlich, aber zukünftig erfolgsneutral oder gar schädlich sind.

Wie Sie Ihrer Kultur auf die Spur kommen

Für eine systematische Bestandsaufnahme...

Über den Autor

Winfried Berner ist Psychologe, Unternehmensberater und Change-Coach. Er hat auch die Bücher Change! und Bleiben oder gehen? verfasst.

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