Online-Meetings, die begeistern!
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Online-Meetings, die begeistern!

Digitale Rhetorik mit Spaß und Struktur

Andrea Heitmann
Haufe, 2021
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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Systematisch
  • Für Einsteiger

Rezension

Onlinekommunikation ist anders. Wer erfolgreich Videokonferenzen abhalten will, muss die Möglichkeiten und Grenzen dieser Kommunikationsform berücksichtigen. Eine sorgfältige Vorbereitung ist das A und O. Dabei geht es aber nicht nur um Technik, Organisation, Inhalt und Durchführung. Auch gegen mögliche Pannen und Probleme aller Art sollte man sich wappnen, seien sie technischer oder zwischenmenschlicher Natur. Die Autorin berichtet von ihren Erfahrungen und stellt zudem eine Fülle nützlicher Methoden und Tools vor.

Zusammenfassung

Gegenüber analogen Meetings haben Videomeetings einige Schwächen. Gleichen Sie diese gezielt aus.

Videokonferenzen und -gespräche haben urplötzlich auf breiter Front Einzug in den Arbeitsalltag gehalten. Viele Mitarbeiter verbringen nun einen beträchtlichen Teil ihrer Zeit damit. Allerdings sind solche Meetings oft schlecht vorbereitet und moderiert. Hier besteht erheblicher Verbesserungsbedarf.

Denn online verhalten wir uns anders als offline. Wir verlassen unsere vertraute Welt und müssen uns auf eine veränderte Kommunikation einstellen. Hier einige Unterschiede zwischen digitaler und analoger Kommunikation:

  • Fehlende Hinweisreize. Wir sehen unser Gegenüber nur zum Teil und dazu noch stark verkleinert. Mimik und Gestik werden eingeschränkt übermittelt. Andere Signale wie ein nervöses Wippen mit dem Fuß bleiben komplett auf der Strecke.
  • Verzerrte Übertragung. Die Qualität von Bild und Ton lassen oft zu wünschen übrig. Das Bild ruckelt, die Stimme klingt abgehackt. Dies begünstigt Missverständnisse.
  • Fehlendes soziales Miteinander. Kommunikation von Angesicht zu Angesicht verbindet stä...

Über die Autorin

Andrea Heitmann ist Trainerin und Coachin mit den Schwerpunkten Kommunikation und Auftreten.

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