Антикризисные коммуникации

Кризис обязательно случится, поэтому будьте к нему готовы

Корпоративные кризисы неизбежны, и, как правило, они случаются в самое неподходящее время. Кризис всегда привлекает повышенное внимание общественности, нарушает нормальную деятельность предприятия и угрожает его существованию. Кризис требует хорошо скоординированных действий. Любое из множества неблагоприятных событий способно перерасти в кризис, и ваша компания должна быть готова к самому худшему сценарию. Эффективное общение с персоналом, заинтересованными сторонами и общественностью во время кризиса, сохранение их доверия – очень непростая задача. Чтобы с ней справиться, специалисты по корпоративным коммуникациям должны заранее готовиться к таким событиям, разрабатывая детальные антикризисные планы.

Если кризис затрагивает ваш бизнес или ваш продукт, негативная реакция публики может очень быстро пустить вашу организацию на дно. Вам нужно не только предпринимать меры по преодолению кризиса, но и держать под контролем связи с общественностью. То, каким образом ваша компания управляет кризисом, может как возвысить, так и погубить ее. Кризис создает информационный вакуум; возьмите инициативу в свои руки ...