Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Майк Сонг, Вики Хэлси, Тим Барресс

Белка в колесе, или E-mail революция

Как справиться с электронной почтой, прежде чем она расправится с вами

Олимп-Бизнес, 2010

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Научитесь правильно вести электронную корреспонденцию, и вы сэкономите массу времени – и своего, и чужого.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Начальный уровень

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

От электронной почты не отдохнешь: она валится на нас постоянно. Многие буквально приковывают себя к личному почтовому ящику, используя разного рода гаджеты, помогающие оставаться на связи круглые сутки. Люди, поступающие таким образом, позволяют потоку электронной корреспонденции вмешиваться в их личную жизнь вечерами и в выходные; они практически не имеют возможности отвлечься от работы, огорчая своих близких. Авторы книги рассказывают о том, как изменить подход к работе с электронной почтой и хранению информации и вновь обрести контроль над собственной жизнью. История HR-директора Гарольда помогает им яснее донести до читателей свои идеи. Чтение этой книги не займет у вас много времени, однако то, что вы узнаете, существенно повлияет на ваше представление о тайм-менеджменте. getAbstract рекомендует это пособие организациям и отдельным работникам, которые тонут в потоках электронной корреспонденции.

Краткое содержание

Оценим объем электронной корреспонденции

Современные технологии позволяют нам покидать офис в уверенности, что если у клиентов возникнут проблемы, они всегда смогут до нас достучаться – с помощью голосового, текстового или электронного сообщения. Это плюс. Минус же в том, что поток служебной корреспонденции безжалостно отнимает у нас то драгоценное время, которое мы проводим вне работы. Нельзя допускать, чтобы это вошло в привычку. Научитесь приемам, которые сделают эффективнее работу с письмами и с информацией в целом. Они позволят вам сохранить уверенность в том, что вы управляете информационным потоком, а не он – вами.

Хотя электронное письмо не требует почтовых расходов, ресурсы на него все равно затрачиваются. Предположим, в день вы получаете 50 писем, а сами отправляете 25. Итого – 75 писем в день. Вычтем из 260 (среднего количества рабочих дней в году) праздники и отпуска. У нас останется примерно 240 дней, которые и умножим на 75. Получится, что за год ваша корреспонденция составляет 18 000 посланий! И это не считая тех, на которые вы отвечаете в нерабочее время и по выходным. Выходит, около трети своего времени вы посвящаете работе с электронной почтой...

Об авторах

Майк Сонг – основатель и генеральный директор консалтинговой компании, помогающей бизнесменам повысить эффективность работы и обучающей этикету общения по электронной почте; Тим Барресс – сооснователь и президент той же компании. Вики Хэлси – лектор, специалист по мотивации, вице-президент фирмы, консультирующей компании по вопросам лидерства.