Автор этой книги – всемирно известный эксперт по антикризисному менеджменту. Он не занимается пересказом общих мест на тему кризисных ситуаций, а призывает изучать и адаптировать для своих нужд конкретные практические приемы, помогающие эффективно управлять выходом из кризиса. Книга рассматривает кризисные ситуации с новой точки зрения и побуждает читателей принять срочные меры по подготовке к возможному кризису. Главную мысль автора отлично поясняют примеры ошибок, допущенных некоторыми организациями в кризисных ситуациях. По мнению getAbstract, если руководители усвоят изложенные в этой книге принципы, они смогут намного успешнее управлять компанией в условиях кризиса.
Как предвидеть непредвиденное
Никому не хочется думать о том, какие беды могут постигнуть лично их или их компанию – однако жизнь не оставляет иного выбора. До 11 сентября 2001 года едва ли кому-то приходила в голову мысль о том, что пассажирские самолеты можно использовать для разрушения нью-йоркских небоскребов. Эта террористическая атака изменила представления американцев о том, какие опасности могут их поджидать. В одно мгновение мир стал гораздо менее безопасным, чем он был прежде. Если до терактов 2001 года неподготовленность компаний к кризисам можно было вполне извинить, то теперь неподготовленность к кризисам непростительна.
Организации должны заранее готовиться к столкновению с кризисами – любыми опасными ситуациями, которые чреваты ущербом и даже могут привести к краху всего бизнеса. Чтобы подготовиться к преодолению кризиса, необходима выработка определенных навыков. Прежде всего, руководство компании должно изменить свое представление о том, что такое критическая ситуация. Большинство недавних кризисов и катастроф невозможно было предвидеть заранее. Не надо убаюкивать себя надеждой, что все неприятности обойдут вас стороной. Компания должна быть готова...
Ян Митрофф – профессор Школы бизнеса имени Маршалла и Анненбергской школы коммуникаций Университета Южной Калифорнии. Автор книг по управлению компаниями в кризисных ситуациях, стратегии менеджмента и другим областям бизнеса.
Комментарии к изложению