И у полок есть глаза

Преподаватель маркетинга Джозеф Туров рассказывает об одном отце семейства, который узнал о беременности дочери-подростка, когда от сети супермаркетов Target на его домашний адрес стали поступать специальные предложения для молодых мам. Как мог магазин узнать об этом событии раньше членов семьи? Туров считает, что США вступили в новую эру маркетинга, в которой традиционные и онлайн-магазины способны собрать и проанализировать огромные объемы информации о покупателях. Цель у них одна – собрать достаточно данных, чтобы сформировать персонализированное предложение для каждого клиента. Они хотят знать, какие события происходят в его жизни и какие продукты заканчиваются у него в холодильнике, чтобы вовремя прислать ему рекламное предложение. Объединяя технологии слежения (Wi-Fi, Bluetooth, GPS) с данными, полученными из таких источников, как сканирование штрих-кодов и покупки, сделанные по кредитным картам, розничный магазин сегодня может многое. Например, сделать так, чтобы на экране вашего смартфона появился скидочный купон на шоколадные конфеты, когда вы проходите мимо полок кондитерского отдела, пытаясь справиться с искушением. Книга Турова – увлекательный и немного пугающий рассказ о последних достижениях в сфере наблюдения за потребителями и о том, как покупателей приучают ко все более бесцеремонному вторжению в их частную жизнь. getAbstract рекомендует эту книгу специалистам, работающим в рознице и маркетинге, а также покупателям и борцам за неприкосновенность частной жизни.