Как (еще эффективнее) добиваться того, чего хочешь

Секреты экономики и психологии, помогающие договориться о чем угодно в бизнесе и не только

Basic Books, 2015

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

Узнайте, как всегда получать на переговорах именно то, что вам нужно.

Рейтинг редакции

Характеристики

Научные данные
Практические советы

Рецензия getAbstract

Ведение переговоров – это жизненно важный навык. И все же люди склонны считать способность эффективно договариваться личностной чертой, а не умением, которое можно и нужно развивать. Маргарет Нил из Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета и Томас Лис из Школы менеджмента Келлог Северо-Западного университета США предлагают читателям совершенную модель переговоров. В основе их подхода лежат обширные исследования и последние открытия в области поведенческой экономики. Книга охватывает не только основы переговорного процесса, такие как способы создания ценности и получения выгоды, но и более сложные аспекты ведения переговоров, такие как уступки или демонстрация силы. К сожалению, повторы и постоянный возврат к сказанному ранее несколько осложняют чтение книги. Если вы поймете, что в очередной раз перечитываете какой-то абзац, пытаясь в нем разобраться, просто обратитесь к удобным кратким резюме, расположенным в конце каждой главы. getAbstract рекомендует этот глубокий анализ переговорного процесса и различных моделей поведения каждому, кто хочет научиться добиваться своего.

Краткое содержание

Почему мы не любим переговоры

Большинство из нас готовы вести переговоры и торговаться, когда речь идет о покупке чего-то дорогого, например дома или автомобиля. Мы не осознаем, что переговоры уместны при заключении любой сделки. Чтобы вести переговоры в разных ситуациях, на них следует смотреть как на процесс совместного решения проблемы, а не как на противостояние. Вы никогда не будете чувствовать себя уверенно, если заранее настроитесь на то, что кто-то обязательно проиграет, а кто-то выиграет. Переговоры не имеют смысла, если затрачиваемые на них усилия, время и средства превышают возможную выгоду; в таком случае от них лучше отказаться.

Наше мышление подвержено когнитивным искажениям, одно из которых – стремление получить подтверждение собственной точки зрения. Мы отдаем предпочтение той информации, которая согласуется с нашими убеждениями. И если нам кажется, что переговоры приведут к конфликту, к столкновению разных точек зрения, то, скорее всего, мы не станем в них вступать. Важную роль играет и пол человека. Женщины менее склонны обсуждать спорные вопросы, чем мужчины. Вступлению в переговоры может препятствовать и наша боязнь выставить себя в неприглядном...

Об авторах

Маргарет Нил преподает в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета. Томас Лис – преподаватель Школы менеджмента Келлог при Северо-Западном университете (США) и редактор журнала Journal of Accounting & Economics.