Как заставить людей поверить вам за 90 секунд

Заповеди Малдуна

Свою карьеру автор начал с работы персональным ассистентом Фрэнсиса Малдуна, возглавлявшего отдел рекламы в британском журнале Woman. Фрэнсис славился изобретательностью и умением добиваться своего. Неписаные “заповеди Малдуна” – это набор принципов, помогающих выстраивать отношения с людьми. Один из них состоит в том, что “первое впечатление определяет успех в большей степени, чем социальная принадлежность, рекомендации, образование и та сумма, которую вы заплатили за бизнес-ланч”. Основных правил общения, согласно Фрэнсису Малдуну, три:

1. “Смотрите людям в глаза и улыбайтесь”. Нельзя недооценивать, насколько важно удерживать зрительный контакт с собеседником. Взгляд успевает сообщить очень многое еще до того, как вы произнесли первое слово. В зависимости от выражения ваших глаз собеседник делает самые разнообразные выводы – о том, доверяете ли вы ему или настроены враждебно, уверены ли вы в себе и своем успехе, и о многом другом. Помните, что улыбка откроет перед вами тысячи дверей, показав окружающим, что вы не представляете для них угрозы и готовы к общению.
2. “Приспосабливайтесь – будьте хамелеоном...