Как измерить все, что угодно

“Измерить можно все”

Крупные руководители едва ли не ежедневно принимают такие решения, для которых им приходится оценивать риски, определять значение какого-то параметра и прогнозировать результаты. Рассчитать количественные аспекты решения вполне возможно – например, сколько единиц продукта производить и на какую долю рынка можно надеяться. Но как оценить нематериальные факторы, абстрактные идеи или величины, которые, как представляется, не поддаются объективному количественному анализу? От этого вопроса руководители, как правило, уклоняются: они убеждены, что некоторые вещи просто невозможно измерить, и поэтому принимают решения, основываясь на недостаточном знании.

Между тем измерить можно все что угодно. Если что-то можно увидеть или ощутить – значит, это можно измерить. Но результаты измерений зависят от того, насколько правильно вы сформулируете вопрос. Измерение далеко не всегда приводит к получению абсолютно точных данных, но оно всегда уменьшает неопределенность. Сделать картину хоть немного яснее – это лучше, чем напрочь отказываться от количественной оценки проблемы, особенно если эта проблема для вас актуальна.

Подходите к проблеме творчески