Когда слова работают

Десять правил эффективного речевого воздействия

Чтобы в общении с людьми добиваться своей цели, нужно усвоить один главный принцип: “Важно не то, что вы говорите, а то, что слышат окружающие”. Люди воспринимают информацию на слух необъективно. Все, что человек слышит и видит, он пропускает сквозь фильтр индивидуального восприятия. С учетом этого и следует строить свою речь. Ниже приводятся десять правил эффективного речевого воздействия, которые помогут вам более понятно и убедительно излагать свои мысли.

1. Используйте самые простые слова. Помните о своей аудитории – люди постоянно сосредоточены на своих заботах, а некоторые из ваших слушателей, вполне возможно, не имеют высшего образования. Наукообразный стиль и длинные “заумные” слова затрудняют восприятие речи. Слушателям ничего не остается, как признаться себе, что они ничего не понимают, и испытать по отношению к вам растущее раздражение.
2. Избегайте длинных фраз. Будьте кратки, не говорите лишних слов. Старайтесь излагать мысль как можно лаконичнее. Оперируйте яркими, афористичными фразами и слоганами. Не злоупотребляйте пассивными конструкциями.
3. <...