На эмоциях

Эмоциональные конфликты ставят под угрозу ваше “я”, и именно в этом нужно искать корень проблемы при разрешении таких конфликтов. Чтобы достичь примирения, стремитесь к “трансцендентному единству”, которое поможет вам освободиться от оков вашей “центральной идентичности” и найти общий язык с противной стороной. По утверждению профессора психологии и эксперта по переговорам Дэниела Шапиро, участников эмоционально заряженного конфликта настолько переполняют чувства, что они не способны искать компромисс. Автор книги советует: вместо того чтобы пытаться урегулировать разногласия, которые номинально являются поводом для конфликта, – например, денежные или политические вопросы – проанализируйте, какую роль играет в конфликте идентичность, самоотождествление обеих сторон. Когда участники конфликта убеждены, что в споре подвергается опасности целостность их “я”, им кажется, что ничего не остается, как вступить в бой. Тем не менее конструктивные альтернативы существуют. getAbstract рекомендует эту увлекательную книгу об исключительно сложном предмете руководителям высокого ранга, тем, кто стремится к личностному росту, и тем, кто хочет понимать природу конфликтов на работе и дома и научиться разрешать их.