Организация, ориентированная на идеи

Инновации снизу как источник конкурентного преимущества

Berrett-Koehler, 2014

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

Большинство организаций полностью игнорируют свой самый ценный инновационный ресурс: идеи рядовых сотрудников.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Компании ищут источники инноваций где-то на стороне, хотя главный источник новых решений находится внутри них самих. Это – их собственные сотрудники. Однако подавляющее большинство руководителей полностью игнорируют идеи “снизу”. В значительной степени этому препятствует иерархический уклад большинства организаций, при котором мнение руководителя считается истиной в последней инстанции. Но это не так. Руководители видят лишь общую картину, а инновации начинаются с деталей. Консультанты Алан Робинсон и Дин Шредер призывают руководителей изменить свой подход. Они объясняют, что самые ценные новые идеи всегда исходят от обычных работников, ежедневно взаимодействующих с клиентами. Авторы иллюстрируют свои утверждения многочисленными примерами из практики различных компаний. Эти примеры подтверждают, что внедрение идей “снизу” способно вывести организацию на совершенно новый уровень, дать ей мощное конкурентное преимущество. getAbstract рекомендует эту книгу корпоративным консультантам, предпринимателям и всем руководителям, которые хотят сделать свою компанию инновационной.

Краткое содержание

Самый ценный ресурс

Большинство организаций пренебрегают своим самым ценным ресурсом: знаниями сотрудников. Внимательно прислушиваются к своему персоналу, видят в нем источник инноваций лишь “компании, ориентированные на новые идеи”. Стать такой компанией непросто: изменения могут занять от полугода для небольшой фирмы до двух лет для корпорации.

Бразильская компания Brasilata работает в отрасли, которая считается уже сформировавшейся и поэтому не подходящей для каких-либо инноваций: она производит стальные контейнеры. Тем не менее начиная с середины 1990-х годов руководство Brasilata стало прилагать серьезные усилия по превращению компании в организацию, ориентированную на новые идеи. В результате рядовые сотрудники Brasilata ежегодно предлагают около 150 тысяч новаторских идей, из которых большая часть (порядка 90%) воплощаются в жизнь. Если на реализацию той или иной идеи требуется сумма не более 100 бразильских реалов, решение по ней принимает менеджер низшего звена, если не более 5000 реалов – директор подразделения. Более затратные идеи требуют одобрения главы компании. Около 70% идей реализуются самими работниками, около 20% – специальными командами по...