Пространство бизнес-инноваций

От массового производства к индивидуальному заказу

В настоящее время происходит фундаментальное преобразование основ функционирования бизнеса, охватившее всю мировую экономику. В течение ближайших пятнадцати лет эти изменения станут повсеместными, и компании в своей деятельности начнут руководствоваться новыми правилами. Изменения, о которых идет речь, обусловлены двумя взаимосвязанными тенденциями.

1. Если в эпоху индустриализации определяющую роль играло массовое производство, то теперь основное внимание перемещается на работу “под заказчика”. Компании создают экономическую ценность за счет удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. В новых экономических условиях они должны обеспечить персональный подход к каждому клиенту.
2. Интеллектуальные и материальные ресурсы сегодня рассредоточены по всему миру. Потребительский спрос так быстро растет и характеризуется таким разнообразием, что ни одна организация не в состоянии удовлетворить его полностью. Поэтому для компаний, как маленьких, так и больших, важное значение приобретает доступ к общему “пулу” специалистов, комплектующих, товаров и услуг. Это тенденция в конечном счете приведет...