Книга

Текст по полочкам

Краткое пособие по деловой переписке

Максим Ильяхов

Альпина Паблишер, 2021

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Четкая структура
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Сегодня невозможно представить мир бизнеса без переписки. Информативный и лаконичный текст укрепляет доверие к вам и вашей компании, способствует улучшению отношений и достижению успеха. Практическое пособие Максима Ильяхова составлено на основе самых важных идей из трех книг: “Пиши, сокращай”, “Ясно, понятно” и “Новые правила деловой переписки”. Благодаря обилию примеров и остроумному языку книга легко читается. К изданию прилагается методичка, используя которую как шаблон в любой компании можно составить руководство по внутренним и внешним коммуникациям с учетом своих особенностей. Пособие будет полезно всем, кто имеет дело с текстами, будь то письма коллегам, партнерам и клиентам, презентации или рассылки.

Краткое содержание

Проявляйте заботу о читателе, структурируя текст. Давайте информативные заголовки, делите на абзацы, используйте списки.

Проблемы в деловом общении нередко возникают из-за неудачно составленных писем. Если текст длинный, плохо организованный и описывает не связанные между собой задачи или вопросы, адресат вынужден перечитывать его несколько раз. Читатель невольно раздражается, у него возникает искушение пробежать текст по диагонали – а это приводит к неверному пониманию содержания сообщения и появлению напряженности в отношениях. Позаботьтесь о читателе – облегчите его работу, и ваше общение станет более продуктивным. Существует несколько простых приемов деловой переписки, которые помогут составить и структурировать текст. Прежде всего соблюдайте правило: “Одно сообщение – одно дело”.

Любому тексту давайте информативный заголовок. В письме роль заголовка играет тема. Укажите в теме, к какому проекту относится письмо, что требуется от получателя, к какому сроку нужно выполнить задание. Например, “Альтаир: составить КП до пн, 15 ноября”. Увидев такую тему письма, получатель сразу сориентируется, что нужно сделать и как быстро. Заголовок переписки в корпоративном...

Об авторе

Максим Ильяхов – лингвист, один из создателей сервиса проверки текстов “Главред”, автор телеграм-канала “Деловая переписка”. В качестве тренера по деловой корреспонденции работает со средним и крупным бизнесом. Автор бестселлеров “Пиши, сокращай” и “Ясно, понятно”, соавтор книги “Новые правила деловой переписки”.