跳过导航
Умные звонки
Книга

Умные звонки

Как пересилить страх, преодолеть сопротивление и избежать неудач

Wiley, 2013 更多详情

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Арт Собчак успешно занимается продажами уже более 30 лет и все знает о поиске потенциальных клиентов и продажах по телефону. Во втором издании своего популярного практического руководства он продолжает делиться секретами ремесла. Первое издание книги сразу же после выхода в свет стало лидером продаж на сайте Amazon, а в 2010 году было отмечено премией Top Sales Awards в категории “Лучшая книга по продажам”. Собчак – специалист по “умным звонкам”, методу, радикально меняющему по сравнению с холодными звонками отношение всех участников к поиску клиентов по телефону. В его модели звонки становятся таким видом деятельности, который требует мастерства, серьезной исследовательской работы и быстроты реакции. “Умные звонки” приносят менеджерам по продажам большее удовлетворение и дают лучшие результаты. По мнению автора, это занятие для профессионалов с острым умом. getAbstract рекомендует читателям предлагаемые им стратегии и отмечает живой стиль и ясность объяснений. Специалисты по продажам высоко оценят практическую пользу этой книги; незаменимым пособием она станет и для тех, кто стремится достичь какой-то цели по телефону, – тех, кто ищет работу или спонсоров, а также для фрилансеров и специалистов по подбору персонала.

Основные идеи

  • Традиционный метод холодных звонков неэффективен: всем клиентам предлагается одно и то же стандартное описание продукта.
  • Менеджеры по продажам обычно не владеют важными приемами общения с потенциальными клиентами и ничего о них не знают.
  • Устное общение с потенциальными клиентами – самая важная часть работы сотрудника отдела продаж: его не заменят ни письма, ни посты в социальных сетях.

Об авторе

Арт Собчак, основатель компании Business By Phone, обучает продажам и поиску потенциальных клиентов по телефону уже более 30 лет.


Комментарии к изложению или 开始讨论

Другие книги на эту тему

Связанные каналы