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企业的领导之策
书籍

企业的领导之策

如何打通企业文化与客户承诺

AMACOM, 2017 更多详情

评级

8

关键特征

  • 解析性
  • 实用性

导读荐语

一位石油开采行业的老板,给他的员工请了一位敏感性训练(sensitivity training)顾问。这位顾问要求员工相互描述对同事的感觉,但员工们心怀顾虑,一言不发。这位顾问误用了敏感性训练,因为石油钻井平台工人对同事的感觉并不影响他们操作设备。许多领导会存在一个思维误区:不同商业领域可以运用同一套管理模式,但错误的管理方法会影响你企业的发展与收益。咨询心理学专家威廉·施耐德(William E. Schneider)在本书中将企业分为“定制”、“一流”、“丰富”和“可靠可预测”四种类型,并为企业管理出谋划策。你需要对你的企业了如指掌,才能知道怎么管理你的企业。读完本书,你将会像威廉·施耐德(William E. Schneider)一样去评估企业。

要点速记

  • 企业有四种类型:“定制”型、“一流”型、“丰富”型和“可靠可预测” 型。
  • “定制”型企业为客户提供定制的产品服务。
  • “一流”型企业为客户提供高质量的产品服务。

关于作者

咨询心理学家威廉·施耐德(William E. Schneider)博士是科罗拉多州领导力和组织发展公司所属的企业发展团队的共同所有人。


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