要想屹立不倒,企业必须做出改变,适应形势。
很多时候,由于内部的抗拒,变革很快会半途而废,员工和企业文化都会重新回到往日的轨道。变革的成败有个大致的比例:很多时候确实能创造更多价值,但在四分之三的例子中,往往连预期价值的七成都达不到。
很多时候,领导者像修理机器一样在企业里做出改变:改变输入、调整齿轮、测试机器、再调整,然后就认为万事大吉了,以为这样就能获得预期的产出。这套方法对机器来说确实有效,因为它们的运行环境是可预测的,就像汽车走在平坦的路上,火车走在轨道上一样。但是,对于员工和企业文化来说可就大不相同了。
像院子里的园丁一样,要接受企业变革环境的三个特点:不可预测、相互关联以及“有限掌控”。
企业里的员工就像花园里的植物,其生活环境不断变化。生意场和职场变幻莫测,当环境变化时,以往标准重复的过程就无法持续满足需求了。
上世纪九十年代曾兴起过机械的标准变革教条,包括“...
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