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关于客户需求的真相
书籍

关于客户需求的真相

FT Press, 2008 更多详情

评级

8

关键特征

  • 实用性

导读荐语

把这本书放在桌子上,每周读一篇,那么一年就能读完了。在这一年内,你将能够边读边思考,并以慢慢吸收消费者行为讲师迈克尔•所罗门的这50个“真相”。作者将深入研究得出的每个见解都设计成了独立的章节,虽不太适合整体的概念性展示或主导性框架,但考虑到其中的有趣故事,这本书还是拥有让人想一次性读完的吸引力。尽管作者提供材料时用的都是简短、不连贯的章节,但他分享了许多实在的内容,并通过故事、案例分析和信息资料,扩展了一些更有趣的主题。getAbstract认为这本书中的想法、笔记、事例和发现中包含了醒目的见解,可以启发营销灵感,不论慢读还是速读都很合适。

要点速记

  • 经过市场调查得到的这50个真相为你提供了能够改善业务的深刻见解。
  • 例如,买家关注重点的转变正使社会意识成为越来越重要的营销试金石。
  • 人们现在希望买到的商品能够反映出他们对健康、道德价值观和环境的关注。

关于作者

迈克尔·所罗门(Michael Solomon)博士教授市场营销学,同时也是费城圣约瑟夫大学消费者研究中心的领导者。他还在英国曼彻斯特大学教授消费者行为学。其著作包括《消费者行为:购买、拥有和存在》(Consumer Behavior: Buying, Having and Being)等。


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