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导读荐语
企业的复杂性直接影响其成本结构,也是其竞争力的最大决定因素。所以,尽量降低或者消除复杂性可以让公司获得竞争优势,因为复杂性对于顾客满意度有百害而无一利。种类繁多的产品或服务可能会让公司变得低效,相反,精简的产品线可以提高公司的盈利能力。当然,并不是所有的复杂性都是负面的,所以一定要区别哪些是好的,哪些是不必要的。管理顾问斯蒂芬·A·威尔逊和安德烈·佩鲁马尔在本书中提出了一种全面、稍显复杂(这听上去有点讽刺)的方法来控制复杂性,帮助企业减少没有价值的业务活动。本书非常适合那些拥有丰富产品和服务种类的大企业,但getAbstract认为中小企业也同样能从中受益良多。
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关于作者
斯蒂芬·A·威尔逊(Stephen A·Wilson)和安德烈·佩鲁马尔(Andrei Perumal)现任威尔逊·佩鲁马尔公司(一家管理咨询公司)的常务董事。
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