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向复杂性成本宣战
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向复杂性成本宣战

消除复杂性,重塑成本结构,放开现金流,提高生产率

McGraw-Hill, 2009 更多详情

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评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

企业的复杂性直接影响其成本结构,也是其竞争力的最大决定因素。所以,尽量降低或者消除复杂性可以让公司获得竞争优势,因为复杂性对于顾客满意度有百害而无一利。种类繁多的产品或服务可能会让公司变得低效,相反,精简的产品线可以提高公司的盈利能力。当然,并不是所有的复杂性都是负面的,所以一定要区别哪些是好的,哪些是不必要的。管理顾问斯蒂芬·A·威尔逊和安德烈·佩鲁马尔在本书中提出了一种全面、稍显复杂(这听上去有点讽刺)的方法来控制复杂性,帮助企业减少没有价值的业务活动。本书非常适合那些拥有丰富产品和服务种类的大企业,但getAbstract认为中小企业也同样能从中受益良多。

浓缩书

业务的扩张是否会带来成本的增加?

世界知名的瑞士“三角巧克力”最初以其独特的三角形状为世人熟知,在上个世纪,该公司根据世界各地的市场需求,把巧克力做成各种尺寸和各种形状。后来食品行业巨头卡夫(Kraft)收购了这家瑞士企业,并开始在该公司实施一项“去复杂性”政策。卡夫首先将巧克力棒的尺寸标准化,然后把生产该种巧克力的工厂从9个减少到1个,通过这两项举措,产品的生产费用首先得到了降低。此外,卡夫还通过减少营销、包装和供应链的环节降低了成本。这样一来,仅仅通过简化一种巧克力棒的相关程序,卡夫每年就能节省4亿美元(税前)。

随着产品线的增加,企业的复杂性会越来越高,与此同时,相关流程和组织成本也会水涨船高。当然,企业这么做的目的是为了给消费者提供更多的选择,进而提高企业的收入。很多企业在引入新产品后,还一直坚持生产旧产品,目的就是为了避免收入的下降。还有一些企业通过低价甚至亏本价,销售一些市场需求极低的产品,更别说相关的管理支出了。所以,提供过多的产品种类跟提供太少的产品一样麻烦,因为太多的产品意味着过高的复杂性。

降低复杂性可能会减少企业的营业额...

关于作者

斯蒂芬·A·威尔逊(Stephen A·Wilson)和安德烈·佩鲁马尔(Andrei Perumal)现任威尔逊·佩鲁马尔公司(一家管理咨询公司)的常务董事。


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