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汤姆•查韦斯(Tom Chavez), 克里斯•奥哈拉(Chris O’Hara) 以及 维韦克•韦德亚(Vivek Vaidya)
数据驱动
利用数据与人工智能技术重新定义客户互动方式
McGraw-Hill, 2018
看看什么内容?
让专家告诉你,技术在数字时代能为营销活动提供何种支持。
导读荐语
汤姆·查韦斯、克里斯·奥哈拉和维韦克·韦德亚是本书的共同作者,他们以实践得来的大量知识向我们解释了技术在数字时代能为营销活动提供何种支持。这本综合性著作通过顶级公司的诸多案例告诉我们该如何利用技术预知客户需求。作者们用易于理解的语言讲述了营销活动的过去、现状与未来可发展途径。他们也就如何整合技术、人员和流程分享了几十年的实践经验。这本有趣易读的书为企业摒弃落后的旧系统、灵活高速地整合数据提供了行动蓝图。作者们提出了数据化改革的原则,分析了系统或组织层面的改革所需达到的要求,并强调了企业未来数据战略的指导方针。他们将帮助高层营销、技术与战略人员了解怎样用营销手段抓住“当下”的客户。
浓缩书
关于作者
汤姆·查韦斯(Tom Chavez)新近创立了一个新技术企业创业工作室。他与维韦克·韦德亚(VivekVaidya)是克鲁克斯(Krux)公司的共同创始人,该公司后来被赛富时(Salesforce)公司收购。韦德亚现为赛富时营销云的首席技术官。克里斯·奥哈拉(Chris O’Hara)是赛富时数据管理平台的全球产品营销主管。
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