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无界零售
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无界零售

中国零售业革命带来的启示

Routledge, 2021 更多详情

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评级

8

关键特征

  • 解析性
  • 背景知识
  • 专业知识

导读荐语

电子商务在中国的发展催生了一个新兴的零售市场。本书作者聂东平、马克·格雷芬、冯云飞和王景东表示,中国公司坚持创新和以客户为中心,用多样的、具有创业精神的方式应对包括新冠疫情在内的诸多挑战,这些实践为我们提供了丰富的经验案例。作者们对新零售这一新兴市场的增长都表示乐观,并敦促全球商业领袖抓住颠覆与变革的机遇。

浓缩书

中国新零售商业领袖打破现状,拥抱创新。

中国代表着巨大的市场机遇,全球高管可从中国零售业的进化中学习经验。中国零售市场价值近6万亿美元,这意味着跨国公司很大一部分收入依赖中国。例如,中国是欧莱雅(L’Oréal)的第二大市场,联合利华(Unilever)16%的收入来自中国。观察那些主导和颠覆了中国市场和现状的公司,我们会发现他们的思维方式和过去的企业是不一样的。

例如,微信(WeChat)集社交媒体、电子商务、在线游戏、小程序和即时通讯于一体。它之所以受到欢迎,是因为它坚持以客户为中心,并将其作为商业模式和创新战略的基础。

在新冠疫情期间,许多中国零售商将其商业模式转变为电商平台。例如,疫情迫使中国零售商太平鸟(Peacebird)在2020年关闭了4600家门店,但该公司聚焦线上购物平台淘宝实现了增长。成功的中国零售商重视灵活的长期规划,并以创新的数字化方式应对挑战。

承担战略风险的企业家推动了中国电子商务的繁荣。

关于作者

聂东平(Winter Nie)是瑞士IMD商学院(IMD Business School)的领导力和组织变革教授,马克·格雷芬(Mark Greeven)是创新与战略教授,冯云飞(Yunfei Feng)是研究员。王景东(James Wang)是经济学家,是香港城市大学(City University of Hong Kong)金融学教授。


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