更高目标经济学

抛弃“委托代理”的神话。员工并非天生就是懒惰的。他们在寻找目标。不要对他们进行微观管理，要激发他们

古典经济学认为，人们会从自身利益出发，以尽可能最小的付出来获取最大的回报，这就是委托代理的问题。基于这一理论，管理者需要监督、敦促、奖励和惩罚员工。这种管理方式风行了数十年，也有可能是数百名年之久，其结果正中管理者们的下怀：它催生了需要持续进行微观管理的散漫的缺乏动力的员工。但是当企业确立并且坚守一个能够指导其全部决策的真实目标时，员工们就会将该企业目标当成自己的目标。一个共同的目标能够促进员工们的团结与合作，提高其业绩，进而提高企业利润。真实的目标不会直指财务目标。财务状况的改善来自于更高的目标。但这个更高的目标不是指企业慈善。企业没有必要通过牺牲其商业目标来做好事。要把企业的目标与其战略、目标和商业成功联系起来。很少有企业展示其真实目标。真实目标会让你的企业有机会获得竞争优势。真实目标能够吸引和留住最优秀的人才，并且让他们取得更好的业绩。

更高的目标会改变人和企业。它会让人从消极回应变成积极应对，从被动管理变成主动管理。它会让人们摆脱为金钱、升职和额外报酬而工作的煎熬，变成为了超越自我或企业的社会目标而工作。有着更高目标的企业会把员工聚集起来，为着共同的目标而奋斗。随着员工彼此间的信任倍增，企业内部政治斗争和角逐游戏会减少。随着领导者和员工都获得了工作的意义和共同目标，他们的敬业度和对企业的忠诚度也会提升。但是，目标不能解决所有的问题。企业必须在执行、规划和财务管理等企业职能方面有着更高的水准。企业目标必须要跟好的商业意识相吻合：你必须要有盈利才能推动企业目标的实现。