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管理者困境
书籍

管理者困境

如何提高团队解决问题的能力(绩效开发系列)

Irial O'Farrell, 2021 更多详情

评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 开眼界
  • 实例

导读荐语

大多数管理者希望在出现意外问题时抛开一切,专心解决问题。但这样就会出现一个问题:他们在解决问题的同时却放弃了管理。是自己出面解决问题,还是帮助团队成员培养解决问题的能力,管理者必须二者选一。执行教练伊莉娅·奥法拉(Irial O’Farrell)提倡第二种选择:教会员工如何处理问题,这样管理者就可以专心处理紧急和日常的管理任务。她建议管理者对团队成员进行指导,并自信地将问题交给他们解决。本书中,伊莉娅为我们提供了相关方法和经验。

要点速记

  • 大多数员工都能发现问题,但很多人难以解决问题。
  • 员工都希望管理者解决问题,但管理者要教会员工自己解决问题。
  • 基于三种正当的理由,员工可以将问题上报给管理者。

关于作者

伊莉娅·奥法拉(Irial O'Farrell)是爱尔兰第一位也是目前唯一一位获国际变革管理学院(Change Management Institute)认证的变革管理大师,是领导力发展培训师和执行教练。她还撰写了《管理者的SMART目标设定:路线图和价值观——不仅仅是办公室墙上的牌匾:个人价值观和公司价值观如何交叉》(SMART Objective Setting for Managers: A Roadmap and Values – Not Just for the Office Wall Plaque: How Personal and Company Values Intersect)。


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