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跳出产品开发困境
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跳出产品开发困境

如何通过高效的产品管理创造用户价值

O'Reilly, 2018 更多详情

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评级

9

关键特征

  • 实用性
  • 实例
  • 内参

导读荐语

本书中,作者梅丽莎·佩里(Melissa Perri)深入分析了公司开发产品时常犯的一个错误:用“产能”衡量成果,即过度追求产品出货量和新功能增加量。作者认为,这种做法往往会让产品团队忽视一个很重要的概念——产品对用户的价值。作者将这种现象称之为企业的“建构困境”,她结合多年的企业合作经验,建议企业始终围绕“产品如何解决用户问题”来开展开发工作。这条建议将会对产品经理、产品开发主管以及采用敏捷方法和 Scrum 框架的团队非常有效(敏捷方法,即Agile,是软件开发领域中常用的项目管理方法,Scrum是其中一种框架)。

浓缩书

企业往往用“产能”衡量成果,重视产品本身,忽视产品对用户的价值。

过度追求产品功能,不重视产品对用户的价值,会让企业陷入“建构困境”。推行有效的产品管理,提升产品对用户的价值,企业才能跳出这种困境。

在线训练课程订阅服务商马凯利(Marquetly),拥有上百名 Scrum 框架使用经验丰富、深懂与产品经理有效协作的资深软件开发人员。然而在产品管理上,其领导层却认为,不管营销团队是否具备相关经验,他们才是最了解用户需求的,所以应该让营销团队负责这项工作。其结果是,营销团队过来的产品副总裁,为快速兑现他们给用户的承诺,连一份执行计划都还没制定,就开始命令开发团队紧急完成产品开发任务。

面对马凯利对资深产品开发人员的需求,CEO 认为可以内部培养,无需招人。结果,产品迟迟无法上架,公司管理层开始心生不满。同时, 有好几个需要多团队合作完成的项目,公司也只安排了一些毫无经验的员工。眼看着营收停滞,董事会就开始向产品团队施压。

为了应对管理层的这种不合理要求,产品团队不得不跳过用户测试环节。他们才设计出几个新功能,管理层立马拍手叫好,就催促他们发布产品,完全不管有没有经过充分测试。显然,用户对其新功能的体验没有达到团队的预期。

马凯利的业务增长陷入了停滞...

关于作者

梅丽莎·佩里(Melissa Perri),产品网校(Product Institute)创始人,产品经理培训师,主讲高效思维;哈佛商学院(Harvard Business School)产品管理学讲师。


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